Frequently asked questions

Seperti apa contoh toko Tapao yang baik?


Contoh toko Tapao yang baik dapat dilihat seperti contoh gambar di bawah.




Saya lupa password untuk login


Anda dapat mereset password anda dengan mengklik link ini https://tapaolah.co/myshop/reset-password. Anda akan mendapatkan email dengan link untuk mereset password anda.




Bisakah saya mengupload lebih dari satu gambar per produk?


Anda bisa tekan tombol gambar pada kolom dambar produk dan tambahkan gambar yang dibutuhkan.




Bagaimana cara saya mengganti gambar di atas toko?


Nama dari gambar di atas toko adalah Header Image. Untuk menggantinya, anda bisa masuk ke tab store settings (https://tapaolah.co/myshop/store-settings), lihat bagian Header Image dan klik Choose File untuk memilih gambar dari komputer/smartphone anda untuk dijadikan Header Image.




Bagaimana mengganti nomor WhatsApp saya?


Masuk ke tab store settings (https://tapaolah.co/myshop/store-settings) dan ganti nomor WhatsApp anda di kolom WhatsApp.




Bagaimana cara mempromosikan toko Tapao saya?


Ada beberapa cara untuk mempromosikan toko Tapao anda: 1. Berikan link toko Tapao anda via WhatsApp 2. Kirimkan link toko Tapao anda menggunakan email blast 3. Bagikan link toko Tapao anda di media sosial seperti Instagram, Facebook, dan Twitter. Anda juga bisa menaruh link di bio Anda sehingga pelanggan dengan mudah dapat menemukannnya. 4. Lakukan kampanye iklan dengan toko Tapao Anda. Anda dapat mencoba Google dan Facebook Ads dan gunakan toko Tapao anda sebagai landing page sehingga pelanggan dapat langsung berbelanja dari Iklan tersebut. Anda dapat berlangganan kepada paket berbayar Tapao dan kami bisa membantu anda untuk mempromosikan toko Tapao anda menggunakan metode ini. Selain itu, Tapao juga memiliki penawaran untuk mengiklankan toko Tapao anda. Lihat lebih lanjut dengan klik tombol "Promosi" di atas.




Bisakah Tapao membantu mendesain toko saya?


Sayangnya tidak, tapi Tapao sangat mudah untuk digunakan, jadi anda bisa dengan mudah mengunggah foto produk dan mengisi deskripsi produk-produk anda. Bantuan via WhatsApp juga disediakan, jadi jangan takut untuk membuat toko Tapao.




Bisakah saya menghubungkan toko Shopee, Lazada, dan Tokopedia ke toko Tapao saya?


Untuk saat ini, Tapao hanya dapat terhubung ke WhatsApp Anda. Anda tidak bisa menghubungkan Tapao dengan online marketplace seperti Shopee, Lazada, dan Tokopedia.




Bisakah saya menghubungkan Katalog WA saya ke toko Tapao?


Tidak, Anda harus memasukan produk WhatsApp catalog secara manual ke Tapao. Kita telah membuat alat yang mudah digunakan yang dapat Anda akses di tapaolah.co/myshop/ sehingga Anda dapat mengupload produk Anda dengan mudah.




Bisakah saya menghubungkan FB Shop dan IG Shop saya ke Tapao?


Produk yang anda unggah ke Tapao secara otomatis terhubung dengan IG dan Facebook Shop Tapao ( https://www.facebook.com/tapao.adgo/shop) .




Berapa banyak produk yang bisa saya upload?


Anda dapat mengupload berapapun produk yang anda inginkan. Gunakan kapasitas Tapao untuk mengupload produk sesuai kebutuhan anda.




Bagaimana saya mengatur produk dengan pilihan ukuran dan warna?


Kami menyebut ini sebagai Variants. Dari dashboard kalian (tapaolah.co/myshop) klik Products dan klik salah satu produk yang ingin kalian tambahkan Variants. Dalam laman produk anda, klik tombol “+Add New Variant” pada kolom Variants.




Bagaimana cara menghapus produk?


Pada tab "Products" klik produk yang ingin anda hapus, pilihan untuk menghapus produk akan ada pada bagian bawah halaman tersebut.




Bagaimana cara Tapao bekerja?


Tapao adalah platform perdagangan online. Anda dapat membuat toko anda sendiri seperti https://tapaolah.co/horsesnfinches/ dan bisa mulai mempromosikan toko anda dengan mendistribusikan link toko anda di berbagai platform media sosial.




Berapa biaya yang dikeluarkan untuk Tapao?


Tapao sepenuhnya gratis. Anda dapat membuat website toko anda sendiri tanpa batasan jumlah produk maupun batasan fitur lainnya. Nikmati website toko gratis anda dan mulai berjualan!




Apakah ada batasan produk yang dapat dijual di Tapao?


Berikut adalah beberapa produk barang/jasa yang tidak diperkenankan untuk dijual dalam Tapao: 1. Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku.Hal ini termasuk obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM). 2. Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM). 3. Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku. 4. Jenis Produk tertentu yang wajib memiliki: SNI, Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia; atau Label dalam Bahasa Indonesia. 5. Barang-barang lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia. 6. Barang yang merupakan hasil pelanggaran Hak Cipta, termasuk namun tidak terbatas dalam media berbentuk buku, CD/DVD/VCD, informasi dan/atau dokumen elektronik, serta media lain yang bertentangan dengan Undang-Undang Hak Cipta. 7. Barang dewasa yang bersifat seksual berupa obat perangsang, alat bantu seks yang mengandung konten pornografi, serta obat kuat dan obat-obatan dewasa, baik yang tidak memiliki izin edar BPOM maupun yang peredarannya dibatasi oleh ketentuan hukum yang berlaku. 8. Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pemakaian situs ini. 9. Senjata api, senjata tajam, senapan angin, dan segala macam senjata. 10. Dokumen pemerintahan dan perjalanan. 11. Seragam pemerintahan. 12. Bagian/Organ manusia. 13. Mailing list dan informasi pribadi. 14. Barang-Barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain. 15. Atribut kepolisian. 16. Barang hasil tindak pencurian. 17. Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian. 18. Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri. 19. Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional. 20. Hewan. 21. Uang tunai termasuk valuta asing kecuali Penjual memiliki dan dapat mencantumkan izin sebagai Penyelenggara Kegiatan Usaha Penukaran Valuta Asing Bukan Bank berdasarkan Peraturan Bank Indonesia No.18/20/PBI/2016 dan/atau peraturan lainnya yang terkait dengan penukaran valuta asing. 22. Materai. 23. Pengacak sinyal, penghilang sinyal, dan/atau alat-alat lain yang dapat mengganggu sinyal atau jaringan telekomunikasi. 24. Perlengkapan dan peralatan judi. 25. Jimat-jimat, benda-benda yang diklaim berkekuatan gaib dan memberi ilmu kesaktian. Barang dengan hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan langsung oleh penjual resmi dan/atau Barang dengan sistem penjualan Multi Level Marketing. 26. Produk non fisik yang tidak dapat dikirimkan melalui jasa kurir, termasuk namun tidak terbatas pada produk pulsa/voucher (telepon, listrik, game, dan/atau credit digital), tiket pesawat dan/atau tiket kereta. 27. Tiket pertunjukan, termasuk namun tidak terbatas pada tiket konser, baik fisik maupun non fisik. 28. Dokumen-dokumen resmi seperti Sertifikat Toefl, Ijazah, Surat Dokter, Kwitansi, dan lain sebagainya 29. Segala jenis Barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman Barang Indonesia. 30. Barang-Barang lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.




Bagaimana cara melihat toko Tapao saya?


Untuk melihat toko, anda dapat menekan tombol "Visit my store" untuk versi English dan "Lihat toko anda" untuk versi Bahasa Indonesia pada bagian atas.





Pertanyaan yang sering diajukan

Links

by 

Address

Revenue Tower 25th floor,

Jl. Jend. Sudirman No.Kav 52-53, RT.5/RW.3, Senayan, Kebayoran Baru,

South Jakarta City, Jakarta 12190, Indonesia

Trusted Partner